ショップカード

レッスン 5/17 5分

ショップカードとは

ショップカードは、来店や商品購入の特典を付与できる無料のポイントカードです。ゴールまでのポイント数とポイント到達時の特典を設定できます。ワンドリンクサービスや割引クーポンなど、リピートにつながる特典を設定して、再来店を促しましょう。

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■友だち数の増加につながる

ユーザーがショップカードを利用するには、LINE公式アカウントを友だち追加する必要があります。そのため、ショップカードの発行を案内することで、自然な流れで友だち追加を促すことができます。

ポイントの有効期限をユーザーに通知する機能もあるため、期限間近になったユーザーの来店動機にもつながります。

■利用データを細かく分析できる

発行したショップカードの枚数や付与ポイントの合計、利用率などの数値は、LINE公式アカウントの管理画面から分析できます。分析した情報をもとに、集客や販促施策における課題の解決策を見つけることができるかもしれません。

ショップカードの効果的な運用方法

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①初回カード取得ボーナスを設定する

ユーザーがショップカードを取得した際、初回ボーナスとして普段よりも付与するポイント数を高く設定することができます。「初回は特別に2ポイント付与」などのお得感を伝えることで、ショップカードの発行とともに友だち追加を促すことができます。

②ゴールまでに必要となるポイント数は少なめに設定する

ユーザーが特典を受け取ることができる「ゴール」に到達するまでのポイント数を、低めに設定しましょう。数回の来店で特典が受け取れることをユーザーに伝えることで、ショップカードの発行を促すとともに再来店を促すことができます。

③ゴール到達前の「中間ポイント」を設定する

ゴールの到達までに必要なポイント数を低くする以外にも、ゴール到達前の「中間ポイント」を設定しましょう。中間ポイントでも特典を付与し、段々と特典内容がグレードアップしていく設定が効果的です。ゴールするまでの間にも細かく特典を受け取れるため、ユーザーの利用意向や再来店のモチベーションを高めることができます。

■不正なポイント取得を防ぐ設定も活用しよう

ショップカードには、不正なポイント取得を防ぐ為の「ポイント取得制限」があります。例えば、同日にポイントの複数回取得を制限することもできるので、必要であれば不正防止のために設定しておきましょう。

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効果的な活用のコツ

■友だち追加のQRコードを店舗に置こう

お会計のタイミングでショップカードを案内し、そのままポイントを獲得してもらうことで自然の流れで友だち追加を促すことができます。レジ横などにQRコードを設置しておくと良いでしょう。

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■リッチメニューに設定して友だちにアピールしよう

トーク画面下部に表示できる「リッチメニュー」機能に、ショップカードを設定できます。ユーザーはLINE公式アカウントのトーク画面を開けば、すぐにショップカードを表示することができます。

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▼操作方法をマニュアルで確認しよう

理解度チェック

「ショップカード」に関する説明で、正しくないものはどれでしょう?(1つだけ選択)

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