LINE公式アカウント

開設する前に身につけたい基礎知識

LINE公式アカウントやLINE広告の作成前に学んでおきたい、運用やマーケティングに関する基本的な考え方について解説します。

LINEの特徴やユーザーを知る

コミュニケーションアプリ「LINE」の基本機能、利用ユーザーの属性や特徴を解説。ビジネス目的で活用できるLINE公式アカウントやLINE広告のサービス概要についても紹介します。

LINE公式アカウントでできること

LINE公式アカウントの作成・開設を検討している人を対象に、主要な機能や料金プランなどのサービス概要を解説。運用方法の参考として、実際に成果を出している企業の活用事例についても紹介します。

簡単ステップでアカウント開設

アカウントの作成・開設方法やアカウント種別（認証済アカウント、未認証アカウント）、ポリシーやガイドラインなど、LINE公式アカウントの作り方について解説します。

アカウント運用の流れを知る

LINE公式アカウントの使い方・運用の流れについて、4つのSTEP形式で解説。開設から運用開始までに活用できるチェックシートが無料でダウンロードできるほか、管理画面で表示される専門用語についても紹介します。

初期設定のポイント

LINE公式アカウントの開設後に必ず設定しておきたい3つの機能「あいさつメッセージ」「プロフィール」「リッチメニュー」の設定効果や実際の事例について紹介します。

友だちを集める

友だちを集める方法として「実店舗で増やす方法」「Webサイトやメールで増やす方法」「新規ユーザーを集める方法」の3つの手法について、活用事例とともに解説します。

メッセージを配信する

メッセージ配信の効果的なポイントを解説します。アカウントを開設した直後の方や、アカウントを開設されている方におすすめです。運用の見直しにご活用いただけます。

チャットを活用する

「チャット」機能概要について解説。チャットで使える機能、利用開始までの流れのほか、活用方法に関する事例を紹介します。

リッチメニューを活用する

LINEのトーク画面下部に固定で表示できる「リッチメニュー」の機能概要について解説。テンプレートの選び方や画像作成、分析などの運用方法とともに、目的別の活用方法についても紹介します。

配信の効果を確認する

「メッセージ配信」について、管理画面を活用した分析と改善の方法について解説。配信日時やクリエイティブのチェック方法、配信対象の絞り込み配信やA/Bテストの使い方について紹介します。

問い合わせ・予約数を増やしたい

LINE公式アカウント経由の問い合わせや予約数を増やすために利用できる機能として、「チャット」や「LINEコール」の活用方法について解説。飲食店限定で活用できる「LINEで予約」の導入事例も紹介します。

店舗やサイトへ集客して購入につなげたい

実店舗やWebサイトへの集客や購入につなげるために活用できる機能として、「メッセージ配信」や「リッチメニュー」の活用方法について解説。メッセージ配信を自動化する「ステップ配信」、ユーザーの行動を計測して効果を可視化する「LINE Tag」の使い方についても紹介します。

複数のスタッフ、店舗で利用したい

LINE公式アカウントを複数のスタッフ・店舗で運用するための設定方法について解説。新規メンバーが追加できる「権限管理」、複数のLINE公式アカウントを一括管理できる「グループ」機能について紹介します。

自動応答を使って効率的に運用したい

チャットによる問い合わせ対応の負荷が軽減できる「自動応答」機能について解説。事前の設定が必要な「応答メッセージ」、自動で対応できる「AI応答メッセージ」の設定ポイントや活用方法について紹介します。

友だち数を増やしたい

LINE公式アカウントの機能を活用した友だちの集め方について解説。実店舗での声がけやQRコードの設置場所、「ショップカード」や「クーポン」を活用した案内方法、「友だち追加広告」の活用ポイントや事例について紹介します。

EC・ネットサービス向けの成功の秘訣

ECサイトなどのオンラインサービス向けの運用ポイントについて解説。メッセージやリッチメニューを活用した自社サイトへの効果的な誘導方法、売上アップに成功した事例も紹介します。

教育事業者向けの成功の秘訣

学校や塾、習い事教室など、教育事業者向けの運用ポイントについて解説。「チャット」や「自動応答」機能を活用して生徒や保護者とコミュニケーションを取る方法、業務効率化や新規生徒の獲得に成功した事例も紹介します。

美容・サロン店向けの成功の秘訣

美容室やサロン向けの運用ポイントについて解説。初回来店からリピーターへつなげるための活用できる機能を、実際の成功事例とともに紹介します。

飲食店向けの成功の秘訣

飲食店向けの運用ポイントについて解説。売上や集客力UPに欠かせないリピーター獲得に効果的な機能や活用方法を、実際の成功事例とともに紹介します。

LINEでまるっとデジタル化するには

業務のデジタル化を実現する、LINEのソリューションについて紹介。便利な機能をLINEに実装できる「LINEミニアプリ」、オンライン接客を可能にする「LINE STAFF START」などの概要について解説します。

機能別に特徴や活用方法を知る

LINE公式アカウントの各機能ごとに、その機能の特徴や活用方法を紹介します。

無料でもらえるテンプレート画像まとめ

今すぐ使える無料のテンプレート画像（「クーポン」「リッチメッセージ」「リッチメニュー 」「カードタイプメッセージ」用）を配布しています。レッスンを選択いただき、「画像をダウンロード」のボタンを選択してください。

季節のイベントに合わせたメッセージ配信

季節のイベントに関連するメッセージ配信例と、無料でもらえるテンプレートをご紹介します。