友だちを増やす
レッスン 8/17 5分
友だちを増やすとは
LINE公式アカウントの運用効果を高めるために欠かせないのが「友だち」の存在です。友だちを増やすことで、Webサイトや店舗への集客、商品・サービスの認知拡大、売り上げの増加などに期待できます。LINE公式アカウントを開設後、最も重要となる友だち数を増やすための具体的な方法を紹介します。
友だちを増やす方法と事例
友だちを増やすためにおすすめの方法と、実際の企業や店舗が行っている友だちを増やすための案内・告知方法について紹介します。
■店頭POPや掲示物による告知、スタッフからの声がけ
実店舗がある場合、最も確実で効果的な方法が「店頭POPや掲示物による告知」と「店舗スタッフからの声がけ」です。以下のような方法を試してみましょう。
- LINE公式アカウントのIDや「友だち追加用QRコード」を印刷したポスターを掲出する
- LINE公式アカウントを告知するためのチラシやパンフレットを用意し、店舗スタッフが来店したユーザーに声をかけて友だち追加を促す(「今日から使える！店頭での声かけガイド」もチェックしてみよう）
掲示物は設置場所やユーザーに案内するタイミングを工夫して、友だちになるメリットを訴求することが重要です。また、LINEオリジナルの有償ノベルティがWeb版管理画面から購入できます。合わせて活用してみましょう。
■URLやQRコードを発行して友だち追加を促す
管理画面から「友だち追加ボタン」や「友だち追加URL・QRコード」が簡単に発行できます。友だちになるメリットの訴求と合わせて活用しましょう。
URLやQRコードには、計測用のパラメーターをつけることができるため、どの経路から友だち追加されたのかを分析することができます。
- チラシ、メールマガジン、店頭の掲示物など、手法ごとに計測用のパラメーターを付与することで、どの手法が効果的か判断できる
- 店舗ごとにパラメーターを付与することで、どの店舗からの友だち追加が多いか判別できる
- イベントやセール、キャンペーンごとにパラメーターを付与することで、どのイベントから友だち追加がされたか判別できる
- Webサイト上に設置する場所によってパラメーターを変更することで、どの設置場所から友だち追加されるか検証できる
パラメーターの発行方法は、こちらを確認ください。
■特典をフックにクーポンQRコードで友だち追加を促す
LINE公式アカウントのクーポンを使用するためには、友だち追加が必須となります。
そのため「友だち追加すると、デザートが1品もらえる」など、来店して友だち追加後、すぐに使えるインセンティブを用意することで、スムーズに友だち追加を案内することができます。
■友だち追加ボタンをWebサイトなどに設定して友だち追加を促す
Webサイトやブログ、メールマガジンなどに友だち追加ボタンを設定することができます。
■Yahoo!マップとYahoo!検索からの友だち追加
2023 年12 月より、Yahoo!マップとYahoo!検索からLINE 公式アカウントの友だち追加が可能になりました。 LINE 公式アカウントを告知する場所が増えるため、友だち集めや集客の強化に期待できます。
詳細はこちらをご確認ください。
「友だち追加広告」を活用する
「友だち追加広告」とは、LINE広告の配信機能「友だち追加」を、LINE公式アカウントの管理画面から簡単に出稿できる機能です。費用は友だち追加の人数に応じて課金されますが、店頭での声がけや口コミに比べ、効率的に友だちを増やすことができます。また、これまでリーチできなかった新規のユーザーに友だち追加をしてもらえることが大きな強みです。
友だち追加広告の特長や出稿方法については、こちらこちらを確認ください。
