「決済失敗」による料金プランのダウングレードを防ぐ方法

レッスン 5/6 5分

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契約した料金プランがいつの間にかダウングレードされていました…。

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クレジットカードでの支払いを選択している場合、「決済失敗」が原因で料金プランが自動的に変更され、利用機能が制限されるケースがあります。意図しない決済エラーを防ぐ方法を紹介します!

※ダウングレードした場合はプラン変更が必要です

「お支払い方法」の設定変更などは、PCが「Web版管理画面(PC)」、スマートフォンが「スマートフォンブラウザ向け購入画面(Web Store)」で行います。管理アプリからは設定ができないため、ご注意ください。

クレジットカードの2枚目登録で、決済の失敗を未然に防ぐ

クレジットカードの有効期限切れや一時的な支払いの問題により、決済エラーが発生するケースが増えています。これにより、プランが自動的に変更され、利用機能が制限される事態が発生しています。このような事態を未然に防ぐため、2枚目のクレジットカードの登録を推奨しています。

登録することで予期しない機能制限を防ぎ、継続的な利用が可能になります。

◾️登録方法(PC)

PC

◾️登録方法(スマートフォン)

SP

その他、「利用と請求」に関してのマニュアルはこちらをご確認ください。

理解度チェック

2枚目のクレジットカードの登録をすることで、意図しない決済エラーを防ぐことができる。

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