活用事例を見てみよう
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自分たちで運用していくイメージが浮かびません……。
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実際にLINE公式アカウントを活用して成果を出している店舗や企業の事例を参考に、運用のイメージを具体化していきましょう。
LINE公式アカウントを導入して成果を出している店舗や企業の活用事例を紹介します。
ユーザーの来店を促すクーポン活用法
BOTEJYU Group ホールディングス株式会社
モダン焼発祥の店として、国内外合わせて約100店舗を展開するお好み焼店「ぼてぢゅう」では、効率的なユーザーコミュニケーションを目的に2017年10月にLINE公式アカウントを開設しました。
デザートをプレゼントするクーポンを定期的にメッセージで配信したり、友だち追加を条件にあいさつメッセージにクーポンを設定したり、ユーザーメリットを意識した活用方法で来店促進に注力してきました。
これら一連の施策の結果、クーポンをきっかけにした来店客の増加に加え、各店舗のLINE公式アカウントの友だち合計数が49万人を突破するなど、新しいユーザー層の開拓につながっています。
リッチメニューから体験レッスンの申し込みへ誘導
株式会社K Village Tokyo
リーズナブルな料金システムに加え、メディアの運営、韓国への留学サポートなどで多くのユーザーに支持される韓国語の語学教室、株式会社 K Village Tokyoでは、新規ユーザーの獲得とレッスン予約の効率化を目的に2018年10月からLINE公式アカウントを活用しています。
友だち追加後、LINE上でのコミュニケーションでライト層を育成し、コンバージョンとして設定している「体験レッスンの申し込み」への誘導を狙うため、メッセージ配信やリッチメニューに導線となるリンクを設置。結果、2021年6月時点で、LINE公式アカウントは30,000人以上のユーザーに友だち追加され、体験レッスンの申込数増加に貢献しました。
こちらで紹介した事例を参考に、是非、LINE公式アカウントの運用を始めてみましょう。下記のページでも、企業・店舗を問わずさまざまな事例を紹介しているので、是非、ご確認ください。
まとめ
- LINE公式アカウントの運用方法がイメージできない時は、同業種の事例を確認して運用のイメージを具体化していきましょう。
- 集客にはクーポン、予約や申し込みの導線強化はリッチメニュー、ユーザーとのコミュニケーションはチャットなど、目的によって活用する機能は異なります。
