チャットをうまく活用しているアカウントの事例をもっと知りたいな！

活用事例や効率アップのポイントについて目的別に紹介するから、参考にしてみて！

予約をチャットで受け付ける場合、活用のポイントはある？

予約日時を聞くだけではなく、来店前のヒアリング、予約前日のリマインドでキャンセル防止にも活用できるの。

問い合わせをチャットで受け付ける場合、活用のポイントについて教えて！

営業時間外の返信対応に悩んでいる人が多いみたい。そんな時は「自動応答メッセージ」を活用するのがオススメ！

その他の目的でチャットを活用する方法はある？

コロナウイルス感染拡大の影響で急な営業時間の変更やお知らせがある場合、緊急連絡としてチャットを使う人も増えてきているみたい。

問い合わせ対応で教えてもらった「自動応答メッセージ」って？

自動応答には、あらかじめ設定したキーワードが含まれるメッセージに自動で返信する「応答メッセージ」を活用してみて。営業時間外などは一旦、自動で返信しておいて、翌日に手動で返信することができるの。

なるほど！早速設定してみよう！