チャットを活用しようと思ってるんだけど、まずは何から始めたらいいかな？

チャットで対応する内容をお客さんに案内して、メッセージを受け取ることが重要なの！

まずは友だちになっているお客さんにチャットでメッセージを送ればいいかな？

実はチャットを開始するには、最初にユーザーからメッセージを受け取る必要があるの。メッセージを受信して初めて、やり取りを開始することができるの。

なるほど！じゃあ、友だちに対してチャットでメッセージを送ってもらうように案内する必要があるね！

その前に、チャットで対応する内容、返信頻度や時間帯を事前に決めておくのが重要ね。

なるほど！であれば、予約の受付と商品の質問に関してチャットを活用しようかな。対応は営業時間内で！

次は友だちへの案内かな？でも、どうやって案内すればいい？

店舗の場合は店頭やPOPでお知らせしたり、友だち追加時に自動で配信されるあいさつメッセージで、チャットを受け付けていることを案内するのもおすすめ！

店頭やPOPで案内してみたよ！チャットで送られるメッセージはどこから確認すればいいのかな？

管理画面上でメッセージを確認して、返信してみよう！