友だちを増やす（店内での声がけやQRコードでの案内）

レッスン 2/5 5分

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QRコードやURLを活用した、効果的な友だちの集め方について詳しく教えてください。

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管理画面から取得できるQRコード、友だち追加用のURLやボタン、無料のポスターなどの効果的な活用方法をお教えします！

管理画面から取得できるQRコードやポスターなどを活用した友だちを集める方法について紹介します。

店頭での声がけや掲示物で友だち追加を案内する

実店舗がある場合、友だちを増やすために最も効果的な方法は、「店頭での声がけ」と「店頭掲示物による告知」です。接客の際などにメリットを訴求しながら、実際にLINE公式アカウントの友だち追加を案内してみましょう。

店頭掲示物での告知では、LINE公式アカウントのIDや友だち追加用のQRコードを印刷したポスターを設置しましょう。管理画面の「友だちを増やす」＞「友だち追加ガイド」から、友だち追加用のQRコードが記載された販促ポスターを無料でダウンロードすることができます。

※LINEのキャラクターがデザインされているポスターは、認証済アカウントで利用することができます。未認証アカウントの場合、キャラクターの記載がないシンプルなポスターのみダウンロードできます。

POPやポスターは掲示する場所を工夫する

POPやポスターなどの掲示物は、店内のどこに設置するかも効果を左右する重要な要素です。ユーザーの視界に入る頻度が高い場所、目線を意識しましょう。参考として訴求効果が高い場所と設置するPOPの種類について紹介します。

※紹介している掲示物は、LINE公式アカウントの管理画面から購入（認証済アカウント限定）できます

1.卓上

客席の卓上には、メニューと一緒にラミネートパネルや三角POPを設置しましょう。ラミネートパネルはオーダーのために必ず手に取るメニューと一緒に、三角POPもメニュー付近に置くことで見てもらえる確率が上がります。また、注文する前やオーダーの待ち時間に目を通してくれる可能性があるため、友だち追加でクーポンをプレゼントするなどのインセンティブを付与した訴求が効果的です。

2.カウンターなど

ラミネートパネルは、裏面に油性ペンなどでメッセージを自由に書き足すことができます。LINE公式アカウントの紹介をはじめ、友だち追加時のインセンティブを記載することで、ユーザーが友だちになった時のメリットを伝えることができます。入店から退店までのユーザー導線を踏まえ、視界に入る頻度が高いカウンターや陳列棚に設置しましょう。

3.入り口

店舗の入り口やガラス窓にステッカーを貼ることで、設置場所のスペースを取らずにLINE公式アカウントが案内できます。来客したユーザーだけでなく、通行人の目を引きやすいのも特長です。

4.レジ横

ユーザーが必ず立ち寄り、会計時に言葉を交わすことができるレジ横は、最も重要な場所です。店舗の名刺代わりのカードを商品やレシートと一緒に渡したり、スタッフの声がけですぐ友だち追加ができるようにQRコードを記載した三角POPなどを設置しましょう。

事例紹介：メリットが伝わるPOPでユーザーにアピール

埼玉県川越市で2店舗を展開する「焼肉シンラガーデン」は、シンプルなA4サイズのPOPでLINE公式アカウントの友だち追加を促しています。

友だち追加のメリットを商品写真と一緒に訴求しながら、QRコードの読み取りによって友だち追加を案内。掲示物での工夫に加えて店頭での声がけなどの地道な案内を重ねた結果、約9,700人まで友だち数を増やすことができました（2020年8月末時点）。

※2020年8月末時点の情報のため、現在の表示内容とは異なる可能性があります。

友だち追加用のURLやQRコード、ボタンを活用する

店頭での声がけや掲示物のほかにも、管理画面から友だち追加用のURLやQRコード、ボタンを取得して友だち追加を促す方法があります。

それぞれ、管理画面内で計測用のパラメーターが付与できるため、設置したページや場所によって、どの経路から友だち追加が多かったのかを確認することができます。

URL

SNSやメールマガジンで告知する際に活用できます。「お得な情報を受け取るには、以下のURLから友だち追加してください」など、友だち追加のメリットを一言添えて案内しましょう。

QRコード

名刺や店舗のポイントカード、紙のチラシ、メニューといったユーザーに手渡しする販促物に印刷して、友だち追加を促しましょう。配送する商品の中に案内を同封する方法も考えられます。

ボタン

自社のWebサイトやブログ、メールマガジンの目立つ位置に設置し、ページを来訪したユーザーに友だち追加を促しましょう。

友だち追加用のURLやQRコード、ボタンの作成方法は下記、マニュアルをご確認ください。 https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/gain-friends/

まとめ

実店舗がある場合、友だちを増やすために最も効果的な方法は「店頭での声がけ」と「店頭掲示物による告知」です。
管理画面から友だち追加用のURLやQRコード、ボタンを取得し、Webサイトやメルマガ、印刷物などに記載して友だち追加を促す方法もあります。