店舗の接客をオンラインで再現したい
レッスン 2/3 5分
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店舗での接客をオンラインでも実現できるような機能はありませんか？
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LINEでスタッフがユーザーと直接、コミュニケーションが取れる「LINE STAFF START」が活用できます！
店舗で行う接客をオンラインで再現し、スタッフの売り上げを可視化することができるサービス「LINE STAFF START」について紹介します。
LINE STAFF STARTで接客をデジタル化
「LINE STAFF START」は、LINEヤフー社が提供するLINE公式アカウントとバニッシュ・スタンダード社が提供する「STAFF START」を組み合わせたサービスです。商品やコーディネート、キャンペーンなどの情報発信、チャットでのコミュニケーションにより、店舗での接客をデジタル上で再現することができます。
スタッフ一人ひとりの専用アカウント
ブランドや店舗単位ではなく、店舗で働くスタッフ個人単位でLINE公式アカウントを発行することができます。
スタッフ単位で売上や集客効果が確認できる
LINE STAFF START経由の集客数や売上をスタッフ個別に確認できるだけではなく、参加する全スタッフの売上ランキングが確認できるようになります。
さまざまな手段でコミュニケーション
スタッフ個人単位で付与されるLINE公式アカウントは、通常機能に加えてSTAFF STARTに登録されている商品情報やコーディネートを簡単に呼び出してメッセージやチャットでユーザーに配信することができます。
LINE STAFF STARTを活用することで、店舗での接客をデジタルに移行させるだけでなく、スタッフ個人の貢献度合いを可視化し、モチベーションの維持にも活用することができます。
サービスの詳細については下記のページをご確認ください。
まとめ
- 「LINE STAFF START」は、商品やコーディネート、キャンペーンなどの情報発信、チャットでのコミュニケーションにより、店舗での接客をデジタル上で再現するサービスです。
- スタッフ個人単位で専用のLINE公式アカウントが付与され、接客を通して発生したスタッフ個人の売上を可視化することができます。
