管理画面の「分析」でメッセージ配信の数値結果を確認

LINE公式アカウントを運用する上で、配信したメッセージの結果数値を確認することはとても大切です。 どんな内容のメッセージに多くの反応があり、逆にどんなメッセージの反応が少なかったのか。要因を分析して把握し、改善を繰り返していくことで配信効果を高めることができます。

メッセージの配信結果は、管理画面の「分析」から確認できます。TOP画面には「メッセージ通数」のほか、「友だち」「LINE VOOM」などに関する指標が一覧としてダッシュボード上に表示され、「7日間／30日間」の期間別で集計結果が確認可能です。

分析画面：PC版

分析画面：アプリ版

メッセージ配信結果の確認方法

メッセージ配信の詳細結果を確認するためには、左側に表示されているメニューの中から「メッセージ配信」を選択します。

「メッセージ配信」の詳細画面では、過去に配信したメッセージ一覧が表示され、それぞれの「配信数」「開封数」のほか、メッセージ内にURLが記載されていた場合は「クリック数」など、ユーザーの詳細なアクションを項目別に確認することができます。

また、個別のメッセージ配信を選択するとグラフの表示が追加され、さらに「詳細を表示」を選択することで、配信した内容やメッセージのタイプと一緒に、インプレッション（配信したメッセージが全て表示された回数）などが確認できるようになります。

配信結果の分析を行うことで、数値が良かったもの、悪かったものの傾向とその要因を洗い出しながら、今後、配信するメッセージの内容や形式を見直すことができます。