複数のLINE公式アカウントを「グループ」で一括管理する

店舗別、商品ブランド別にLINE公式アカウントを開設している場合、メッセージや共通クーポンの作成を個別に設定していくのは手間がかかります。そんな時、「グループ」機能を活用すれば、同じグループに属するアカウントを一括で設定することができます。

グループを作成するには、Web版管理画面のアカウントリストページにある「グループ」タブから「作成」をクリックします。アカウントリストの「追加」をクリックすると、グループとして一括管理したいLINE公式アカウントを追加することができます。グループに設定できるのは「管理者権限」を付与されているアカウントに限られ、1グループにつき最大5,000アカウントまで追加可能です。

複数のLINE公式アカウントをグループで管理するメリット

複数のLINE公式アカウントをグループで管理することで、それぞれのLINE公式アカウントで設定していたメッセージ配信やアカウント設定などを一括して行うことができます。配信や設定にかかる工数が削減できるだけでなく、万一配信に失敗したLINE公式アカウントがあっても、そのリストが表示されるため、配信結果などの管理や分析も効率化できます。

また、必要に応じて各LINE公式アカウントから個別にメッセージを配信することも可能です。例えば、LINE公式アカウントを複数店舗で開設している場合、全店舗共通のメッセージはグループ機能を活用して配信し、店舗ごとに配信内容を変えたい場合はそれぞれのLINE公式アカウントから配信するなど、柔軟な運用が行えます。

グループでは設定できない機能

グループ機能では一部、一括で設定できない機能があります。

グループによる使用機能の差分については、以下で詳細を説明しています。 https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/create-group/

グループでも複数メンバーの運用が可能

グループで運用を行う場合でも、個別のLINE公式アカウントと同様に複数のメンバーで管理・運用することができます。付与された権限によって使用できる機能が異なるので、メンバーの役割に合わせた権限を付与しましょう。

グループ機能を活用することで、複数のLINE公式アカウントを効率的に管理できます。店舗やブランドごとにLINE公式アカウントの運用を行う場合、効率化のためにもグループ機能を活用してみましょう。